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Support Paket. KI-Kundenservice und Produktberatung.

Ein KI-Chatbot, der Fragen aus deinem Shopwissen beantwortet, ein Produktberater, der Kundinnen und Kunden mit wenigen Fragen zum passenden Produkt führt, und eine Lead-Erfassung für den Moment, in dem jemand persönliche Beratung möchte.

39 €/ Monat · netto zzgl. MwSt. · monatlich kündbar

30 Tage kostenlos · Zahlungsmethode erforderlich · Vor Ablauf kündbar.

KI-Chatbot von InputGear im Shop: Begrüßung und vorgeschlagene Fragen

Das ist im Support Paket enthalten

3 Module, ein gemeinsamer Workspace. Alle Module nutzen dieselben Shopdaten, du richtest deinen Shop nur einmal ein.

KI-Chatbot

Antworten aus deinem Shopwissen – rund um die Uhr.

Der Chatbot beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Rückgabe auf Basis deiner freigegebenen Website-, Produkt- und Wissensdaten. Design, Tonalität und Schnellfragen passen zu deiner Marke.

  • Antworten auf Basis deiner freigegebenen Shopdaten
  • Design, Tonalität und Schnellfragen im Look deiner Marke
  • Alle Gespräche im Workspace nachlesen und Antworten verbessern
Mehr zu KI-Chatbot
Übersicht der Chatbot-Gespräche im ShopFlare Workspace (Demo-Daten)

Produktberater

Vom Bedarf zum passenden Produkt – Schritt für Schritt.

Ein geführtes Beratungs-Widget stellt die richtigen Fragen und empfiehlt nachvollziehbar passende Produkte aus deinem Sortiment. Du legst Kategorie, Produkte und relevante Eigenschaften fest und prüfst den Fragepfad.

  • Kurzer, verständlicher Beratungsdialog statt langer Filterlisten
  • Empfehlungen berücksichtigen Eigenschaften, Varianten und Verfügbarkeit
  • Beratungen, Ergebnisse und Produktklicks im Workspace verfolgen
Mehr zu Produktberater
Produktberater-Übersicht mit Beratungen, Ergebnissen und Produktklicks (Demo-Daten)

Lead-Erfassung

Aus echtem Interesse wird ein qualifizierter Kontakt.

Kontaktformulare erscheinen direkt im Gespräch, sobald konkrete Kauf-, Angebots- oder Rückrufabsicht erkennbar ist – passend zum Chatdesign. Neue Kontakte landen strukturiert im Workspace.

  • Formular im richtigen Moment, mitten im Gespräch
  • Eigene Felder, Einwilligungstext und Aufbewahrung festlegen
  • Leads priorisieren, mit Notizen versehen und exportieren
Mehr zu Lead-Erfassung
Lead-Liste mit Status und Notizen im ShopFlare Workspace (Demo-Daten)

Screenshots aus dem ShopFlare Workspace mit fiktiven Demo-Daten.

Für wen das Support Paket passt

  • Shops mit vielen wiederkehrenden Fragen zu Produkten, Versand oder Rückgabe
  • Sortimente, bei denen Kundinnen und Kunden Beratung bei der Auswahl brauchen
  • Teams, die Kontaktanfragen strukturiert statt verstreut bearbeiten wollen

Wir zeigen dir, was ShopFlare für deinen Shop tun kann.

Besprechen wir, was dein Shop braucht. Name und Telefonnummer genügen – ohne Konto und ohne Verpflichtung zum Kauf.